保障消费者协会履行法定职责需要从以下几个方面着手:
- 完善法律法规:健全消费者权益保护相关法律体系,明确协会的职责权限和法律地位。
- 强化监督机制:建立政府、媒体和社会公众多方参与的监督体系,确保协会工作透明公开。
- 提升专业能力:加强协会工作人员培训,提高维权调解、消费调查等专业服务水平。
- 保障经费来源:通过政府拨款、社会捐助等方式确保协会稳定运作资金。
- 畅通投诉渠道:建立线上线下多途径投诉平台,简化维权流程。
- 加强宣传教育:定期开展消费知识普及活动,提升消费者自我保护意识。
同时应建立问责机制,对不作为或违规行为进行责任追究,确保法定职责落实到位。