• 及时报警并保留证据：事故发生后立即报警，拍摄现场照片、视频，记录车辆位置、损伤情况及周边环境。
  • 确认责任认定：配合交警完成责任认定书，明确事故责任划分，这是理赔的重要依据。
  • 联系保险公司：48小时内向保险公司报案，提交事故经过、责任认定书等材料。
  • 医疗费用保存凭证：如有人员受伤，保留所有医疗票据、诊断证明及费用清单。
  • 避免私下和解：未经保险公司确认前，勿轻易与对方私了，可能影响后续理赔。
  • 核对定损金额：维修前与保险公司共同确认定损项目及金额，避免差价纠纷。
  • 留意理赔时效：一般车险理赔时效为2年，人身伤害赔偿诉讼时效为3年。