如果遇到卖家虚假宣传的情况,消费者有权进行投诉维护自身权益。具体操作方式如下:
- 收集证据:保存商品页面截图、聊天记录、付款凭证等
- 平台投诉:通过电商平台官方渠道提交投诉申请
- 12315投诉:登录全国12315平台(www.12315.cn)进行投诉
- 法律途径:涉及金额较大时可向消费者协会或法院提起诉讼
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供虚假信息需承担"退一赔三"责任,最低赔偿500元。
如果遇到卖家虚假宣传的情况,消费者有权进行投诉维护自身权益。具体操作方式如下:
根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供虚假信息需承担"退一赔三"责任,最低赔偿500元。