网购商品请问如何维权

网购商品维权步骤如下：

1. 保留证据：截图订单信息、商品问题照片、聊天记录等。
2. 联系卖家：通过平台协商退换货或赔偿。
3. 平台投诉：若协商无果，在订单页面发起投诉。
4. 12315投诉：登录全国12315平台提交投诉。
5. 法律途径：必要时可向法院提起诉讼。