网购商品遇到假货时，可按以下步骤处理：

  1. 保留证据：截图商品页面、保存聊天记录、拍摄假货细节及物流信息。
  2. 联系卖家：通过平台沟通渠道要求退换货或赔偿，明确诉求。
  3. 平台投诉：若协商无果，在订单页面发起投诉，提交证据申请平台介入。
  4. 12315维权：登录全国12315平台（www.12315.cn）或拨打热线投诉商家。
  5. 法律途径：涉及金额较大时，可向法院起诉商家欺诈行为。

提示：优先选择平台认证店铺，查看商品评价再下单。