在便利店购买到过期食品时,消费者可依据《食品安全法》要求赔偿,具体步骤如下:
- 保留证据:留存购物小票、过期食品外包装及照片/视频记录。
- 与商家协商:要求退换商品,并主张价款10倍或损失3倍的赔偿(不足1000元按1000元计算)。
- 投诉渠道:若协商无果,可拨打12315向市场监管部门投诉,或通过消协介入调解。
- 法律途径:必要时可向法院提起诉讼,主张赔偿及精神损失费。
注意:部分便利店可能通过监控核实购买行为,建议当场联系店长处理。
在便利店购买到过期食品时,消费者可依据《食品安全法》要求赔偿,具体步骤如下:
注意:部分便利店可能通过监控核实购买行为,建议当场联系店长处理。