如果您在网上购物时被骗,可以采取以下措施:
- 保留证据:保存交易记录、聊天记录、付款凭证等所有相关证据。
- 联系卖家:先尝试与卖家沟通协商退款或解决问题。
- 平台投诉:通过购物平台的投诉渠道进行举报(如淘宝、京东等官方客服)。
- 报警处理:若涉及金额较大,可向当地公安机关报案,并提供相关证据。
- 消费者协会:拨打12315或通过全国12315平台(www.12315.cn)投诉。
- 银行申诉:如果是通过银行卡/支付平台转账,可联系银行尝试冻结或追回款项。
提示:网购时选择正规平台,注意查看商家信誉,避免直接私下交易。