如果您在淘宝购物遭遇欺诈,可采取以下维权步骤:
- 保留证据:截图订单信息、聊天记录、商品描述与实物对比照片等。
- 联系卖家协商:通过淘宝旺旺沟通退款或赔偿,避免私下转账。
- 申请平台介入:在订单详情页点击"申请售后",选择"投诉卖家"提交证据。
- 举报欺诈行为:通过【我的淘宝】-【官方客服】-【举报中心】提交。
- 报警处理:若涉及金额较大(超3000元),保留证据向当地公安机关报案。
淘宝官方维权电话:0571-88158198(工作日9:00-21:00)
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