处理民事纠纷通常遵循以下步骤：

  1. 协商解决：双方通过友好协商达成一致，是最快速经济的解决方式。
  2. 调解：可向人民调解委员会、居委会等第三方机构申请调解。
  3. 仲裁：根据仲裁协议向仲裁机构申请具有法律效力的裁决。
  4. 诉讼：向人民法院提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。

建议保留相关证据（合同、录音、转账记录等），必要时咨询专业律师。