信用卡欠款19万被催收时，可通过以下合法途径协商解决：

  1. 主动联系银行：拨打信用卡客服热线，说明困难情况，申请分期或延期还款。
  2. 提交困难证明：如失业、疾病等材料，向银行申请减免利息或停止催收。
  3. 协商还款方案：根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条，可协商个性化分期（最长5年）。
  4. 法律咨询：如遇暴力催收，保留证据并向银保监会（12378）或警方投诉。

注意：任何声称"代消债务"的第三方机构均涉嫌诈骗，请通过正规渠道处理。