信用卡欠款催收流程：

  1. 短信提醒：逾期3天内发送还款提醒短信；
  2. 电话催收：逾期7天后人工电话通知，需注意沟通话术规范；
  3. 信函通知：逾期15天寄送书面催收函，保留邮寄凭证；
  4. 上门催收：逾期30天以上可安排合规外访（需两人同行）；
  5. 法律程序：逾期90天以上可准备诉讼材料。

注意事项：

  • 每日催收时间应在8:00-21:00之间；
  • 禁止对第三人透露债务人信息；
  • 年化利率不得超过24%的法律红线。