根据最新《环境污染纠纷处理办法》，处理流程主要包括以下环节：

  1. 投诉受理：公民可通过12369环保热线或网络平台提交污染证据
  2. 快速响应：环保部门需在48小时内启动现场核查
  3. 技术鉴定：委托第三方机构进行环境损害评估（7个工作日内出具报告）
  4. 调解协商：组织涉事双方进行赔偿调解（最长不超过30日）
  5. 司法衔接：调解失败可向人民法院提起环境公益诉讼

2023年新增规定：
- 建立企业环境信用档案，与金融征信系统挂钩
- 推行"生态环境损害赔偿金"预存制度
- 无人机航拍等新型证据纳入法定证据范畴