发生环境纠纷时，可采取以下步骤处理：

  1. 收集证据：保留污染现场照片、监测报告、医疗记录等相关材料。
  2. 协商调解：优先与责任方沟通，或通过环保部门、人民调解委员会协调。
  3. 行政投诉：向当地生态环境局举报（电话12369），要求行政机关介入调查。
  4. 法律诉讼：若调解无效，可委托律师提起环境民事公益诉讼或侵权诉讼。
  5. 寻求援助：联系环保社会组织（如自然之友）或法律援助中心获取专业支持。

注意：根据《环境保护法》，污染者需承担"举证责任倒置"义务，诉讼时效为3年。