根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等合法权益。任何商家不得通过虚假宣传、强制交易等手段侵害消费者权益，消费者可通过12315热线或司法途径维护自身权利。