《国务院金融消费者权益保护办法》是为保护金融消费者合法权益,规范金融机构行为而制定的行政法规。主要内容包括:
- 明确金融消费者八大基本权利:财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权
- 规定金融机构应当建立健全金融消费者权益保护工作机制
- 要求金融机构不得设置违反公平原则的交易条件
- 规范金融营销宣传行为,禁止虚假或误导性宣传
- 建立金融消费纠纷多元化解决机制
- 明确监管部门职责和法律责任
该办法适用于在中华人民共和国境内依法设立的金融机构与金融消费者之间发生的业务活动。