如果您遇到消费纠纷需要投诉，可以按照以下步骤进行：
- 收集证据：保留购物凭证、支付记录、商品照片、聊天记录等相关证据
- 联系商家：先与商家协商解决，明确表达您的诉求
- 平台投诉：如果是网购纠纷，可通过电商平台官方投诉渠道提交申请
- 拨打12315：拨打消费者投诉热线或通过全国12315平台官网/APP投诉
- 行政投诉：向当地市场监管部门或消费者协会提交书面投诉材料
- 司法途径：如仍未解决，可向法院提起民事诉讼
注意事项：
- 投诉时需提供真实有效的联系方式
- 明确说明投诉对象、事实理由和具体诉求
- 注意各类投诉的时效性（如网购纠纷通常应在交易完成之日起3年内提出）
