• 保留购物小票、商品照片等证据
  • 直接前往超市服务台进行现场投诉
  • 拨打超市客服热线(通常在购物小票上注明)
  • 通过超市官方网站/微信公众号的投诉渠道提交
  • 向当地消费者协会投诉(拨打12315)
  • 通过全国12315平台官网或APP在线投诉

投诉注意事项:

  1. 清晰说明时间、地点、涉及商品
  2. 提供具体投诉理由(质量问题/价格纠纷等)
  3. 明确诉求(退款/赔偿/道歉等)
  4. 保持沟通记录(录音/聊天截图等)