如果您购买到假冒伪劣产品,可以通过以下步骤维权:
- 保留证据:保存商品实物、包装、购物凭证(发票/订单截图)、聊天记录等。
- 联系商家:优先与卖家协商退换货或赔偿,保留沟通记录。
- 平台投诉:若通过电商平台购买,可申请平台介入(如淘宝“申请售后”)。
- 拨打12315:通过全国12315平台(网站/APP/电话)向市场监管部门投诉。
- 法律途径:若损失较大,可委托律师起诉商家,主张“退一赔三”(《消费者权益保护法》第55条)。
提示:维权时注意时效(如7天无理由退货),必要时可寻求媒体曝光。
如果您购买到假冒伪劣产品,可以通过以下步骤维权:
提示:维权时注意时效(如7天无理由退货),必要时可寻求媒体曝光。