如果遇到卖假货被投诉的情况，建议采取以下步骤处理：

  1. 核实投诉内容：确认投诉是否属实，检查产品来源和资质。
  2. 联系投诉方：主动沟通协商解决方案，如退款或换货。
  3. 下架争议商品：避免问题扩大，暂停销售相关商品。
  4. 平台申诉：如属误判，准备证据向平台提交申诉材料。
  5. 整改预防：加强供应链审核，避免再次发生。

若涉及法律风险，建议咨询专业律师。