消费者人身损害赔偿通常按照以下流程进行：

  1. 责任认定：确定经营者或服务提供方是否存在过错（如产品缺陷、服务不当等）
  2. 医疗证明：收集医院诊断证明、治疗记录等医疗凭证
  3. 损失计算：包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等项目
  4. 协商/诉讼：先与责任方协商，协商不成可向消协投诉或法院起诉
  5. 执行赔偿：根据调解协议或判决结果获得赔偿

特殊情形：
- 产品责任可向生产者或销售者索赔
- 餐饮场所摔倒等场所责任适用过错推定原则