网络消费纠纷起诉网购合同流程如下:

  1. 准备证据材料
    • 网购订单截图、支付凭证
    • 商品问题照片/视频
    • 与商家的聊天记录
    • 物流信息及签收证明
  2. 确定管辖法院

    根据《民事诉讼法》,可选择:

    • 被告住所地法院
    • 合同履行地法院(收货地)
    • 网络平台协议约定的管辖法院
  3. 撰写起诉状
    应包括:
    1. 原被告基本信息
    2. 诉讼请求(退货/赔偿等)
    3. 事实与理由
    4. 证据清单
  4. 线上提交立案

    通过"人民法院在线服务"微信小程序或被告所在地法院电子诉讼平台提交材料

注意事项:

  • 诉讼标的额<5万元可适用小额诉讼程序
  • 注意3年诉讼时效期
  • 可同步向网购平台投诉