维护消费者权益需要从以下几个方面入手：

  1. 了解法律法规：熟悉《消费者权益保护法》等法规，明确自身权利。
  2. 保留消费凭证：妥善保存发票、合同、聊天记录等证据。
  3. 理性消费：不轻信虚假宣传，避免冲动消费。
  4. 及时维权：遇到问题可通过12315、消协等渠道投诉。
  5. 学习维权知识：关注官方发布的消费警示和案例。