• 与商家协商：直接联系商家说明问题，要求退换货或赔偿。
  • 向平台投诉：通过电商平台（如淘宝、京东）的投诉渠道提交证据。
  • 拨打12315热线：向消费者协会投诉，提供交易记录和问题描述。
  • 行政投诉：登录全国12315平台（www.12315.cn）在线提交投诉。
  • 媒体曝光：通过社交媒体或新闻媒体扩大影响力，促使问题解决。
  • 法律途径：保留证据，向法院提起诉讼，主张赔偿。