消费者遭遇欺诈时可采取以下维权措施：

  1. 保留证据：收集交易记录、聊天截图、商品照片等证明材料
  2. 平台投诉：通过电商平台官方渠道发起投诉（如淘宝/京东的维权通道）
  3. 行政投诉：向当地工商部门（12315）或消费者协会投诉
  4. 法律途径：涉及金额较大时可向法院提起民事诉讼
  5. 报警处理：涉嫌诈骗犯罪时（金额超3000元）应及时报警

维权时需注意：
• 7日内可无理由退货（网购）
• 3年诉讼时效期（自权益受损日起算）
• 优先选择平台介入等快速解决渠道