• 与商家协商 - 直接联系商家说明问题，要求退换货或赔偿
  • 向平台投诉 - 通过电商平台(如淘宝/京东)的投诉渠道提交维权申请
  • 消费者协会投诉 - 拨打12315热线或通过全国12315平台官网/APP投诉
  • 行政投诉 - 向市场监管部门、物价部门等政府机构提交书面投诉材料
  • 媒体曝光 - 通过权威媒体或社交平台曝光侵权行为(需保留证据)
  • 申请仲裁 - 根据与商家达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁
  • 法院诉讼 - 保留购物凭证等证据，向被告所在地或合同履行地法院起诉