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旅游期间消费者如何维权?
旅游期间消费者维权可采取以下措施:
保留消费凭证
:妥善保存合同、发票、收据、行程单等纸质或电子凭证。
现场协商
:与旅行社、酒店或商家直接沟通,明确诉求并要求书面解决方案。
投诉渠道
:
拨打当地12315消费者投诉热线
通过全国12315平台官网/APP提交投诉
向旅游主管部门(如文旅局)投诉
证据收集
:拍摄现场照片、视频,记录商家违规行为及损害事实。
法律途径
:涉及金额较大或人身损害时,可向法院提起诉讼。
本文分类:
生活法律知识
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发布日期:2025-05-06 10:16:03
本文链接:
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