• 购买凭证：发票、收据、电子订单截图等
  • 商品实物证据：问题商品照片/视频、外包装标签等
  • 沟通记录：与商家的聊天截图、通话录音（需告知对方）
  • 检测报告：第三方机构出具的质量鉴定文件
  • 支付证明：银行流水、支付平台交易记录
  • 广告宣传材料：商家虚假宣传的网页截图/宣传单页
  • 证人证言：其他消费者同类问题的联合证明（可选）