物业管理是指专业机构或人员对房地产项目及其配套设施进行维护、管理和服务的过程。主要包括以下方面：

  • 维护建筑本体及公共设施的正常运行
  • 管理公共区域卫生与绿化养护
  • 处理业主投诉与报修事务
  • 代收代缴水电等公共事业费用
  • 制定并执行小区管理规约
  • 保障物业安全与秩序维护

通过专业化管理服务，提升物业价值，改善居住环境品质，协调业主共同利益。