• 保留消费凭证：妥善保管发票、收据、电子订单等交易证明
  • 了解法定权益：学习《消费者权益保护法》规定的7日无理由退货等权利
  • 及时投诉举报：通过12315平台、消协或市场监管部门维权
  • 证据保全：对问题商品拍照录像，保留沟通记录
  • 选择正规渠道：优先选择有资质认证的商家和平台消费
  • 第三方调解：通过消费者协会或仲裁机构解决纠纷
  • 媒体曝光：通过合法渠道曝光严重侵权行为
  • 集体诉讼：针对群体性侵权案件可联合其他消费者诉讼