- 安全权：消费者在购买商品或接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利
- 知情权：消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利
- 选择权：消费者有权自主选择商品或服务，进行比较、鉴别和挑选
- 公平交易权：消费者在交易中获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
- 求偿权：消费者因购买、使用商品或接受服务受到损害时，享有依法获得赔偿的权利
- 监督权：消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为
消费者应保存的证据：
- 购物发票、收据或电子支付凭证
- 商品包装、标签、说明书
- 商品实物照片或视频（特别是存在质量问题时）
- 与商家的沟通记录（包括聊天记录、邮件等）
- 保修卡、质量保证书
- 第三方检测报告（如商品存在质量问题）
