• 消费者权利：
    1. 安全保障权：获得质量合格且无安全隐患的商品或服务
    2. 知情权：了解商品真实情况（成分、价格、产地等）
    3. 自主选择权：自由选择商品或服务
    4. 公平交易权：获得质量保障、价格合理等公平交易条件
    5. 依法求偿权：因消费受损害时获得赔偿
    6. 监督权：对商品/服务及保护消费者权益工作进行监督
  • 消费者义务：
    1. 遵守社会公德，文明消费
    2. 正确使用商品，避免不当操作造成损失
    3. 保留消费凭证（发票、收据等）
    4. 依法维权，不滥用权利
    5. 配合监管部门调查举证