如果您购买了商品但遇到商家拒绝退货的情况，可以通过以下方式维护自身权益：

  1. 保留购物凭证：妥善保存订单记录、付款凭证、商品照片等证据。
  2. 联系平台客服：通过电商平台官方渠道发起投诉，要求平台介入处理。
  3. 向消协投诉：拨打12315或通过全国12315平台官网/小程序进行投诉。
  4. 法律途径：若商品价值较高，可准备证据向法院提起诉讼。
  5. 媒体曝光：通过正规媒体或社交平台曝光商家违规行为（需确保事实准确）。

提示：根据《消费者权益保护法》，网购商品一般享有7天无理由退换货权利（定制类等特殊商品除外）。