如果您在专卖店购买到假货,可以按照以下步骤处理:
- 保留购买凭证:妥善保管购物小票、发票、产品包装等证据。
- 联系商家协商:先与专卖店沟通,要求退换货或赔偿。
- 向平台/品牌方投诉:如果是连锁品牌店,可通过官网或客服渠道投诉。
- 申请第三方鉴定:通过专业机构出具假货鉴定报告(如中检等)。
- 向监管部门举报:拨打12315或通过全国12315平台(www.12315.cn)投诉。
- 法律途径:若涉及金额较大,可保留证据向法院提起诉讼。
注意:全程注意录音/录像保留证据,避免与商家发生冲突。
如果您在专卖店购买到假货,可以按照以下步骤处理:
注意:全程注意录音/录像保留证据,避免与商家发生冲突。