• 保护现场：立即开启双闪灯，放置警示牌，避免二次事故
  • 报警处理：无论事故大小都应报警，获取交警出具的事故责任认定书
  • 证据收集：拍摄全景照片、细节照片、对方证件及车辆信息
  • 医疗证明：如有受伤需保留所有病历、检查报告和医疗票据原件
  • 及时报案：48小时内向保险公司报案，超时可能影响理赔
  • 避免私了：私下和解可能无法获得保险赔付，尤其涉及人伤的情况
  • 材料完整：准备驾驶证、行驶证、保单、修车发票等全套理赔资料
  • 定损争议：对定损金额有异议时可要求重新核定或第三方评估
  • 理赔时效：车险理赔一般10日内结案，人伤案件最长不超过1年
  • 法律维权：如遇拒赔或不合理赔付，可向银保监会投诉或提起诉讼