• 及时报案：事故发生后立即联系交警和保险公司，保留事故现场证据。
  • 收集材料：包括驾驶证、行驶证、保单、事故认定书、医疗票据等完整凭证。
  • 明确责任：根据交警责任认定书确认赔付比例，避免私下协商不清。
  • 维修评估：选择保险公司合作维修点或要求第三方评估，保留维修清单。
  • 人伤处理：垫付医疗费需保留凭证，伤残赔偿需专业机构鉴定。
  • 时效注意：一般车险理赔时效为2年，人身伤害诉讼时效为3年。
  • 争议解决：若对理赔结果不满，可向银保监会投诉或提起诉讼。