• 及时报警并保留证据：事故发生后立即报警，拍摄现场照片、视频，记录车辆位置、损伤情况及周边环境。
  • 确认责任划分：交警出具的事故责任认定书是理赔关键依据，需仔细核对内容是否与事实相符。
  • 联系保险公司：48小时内向保险公司报案，避免因超时导致拒赔，需提供保单号、驾驶证等信息。
  • 保存医疗凭证：若涉及人员受伤，保留所有医疗发票、诊断证明、用药清单等原件。
  • 谨慎签署文件：未经保险公司确认前，勿轻易签署赔偿协议或垫付超出责任范围的费用。
  • 核实维修方案：车辆维修前要求保险公司定损，选择合作维修点需确认是否使用原厂配件。
  • 注意理赔时效：人身伤害诉讼时效为1年，财产损失为2年，逾期可能丧失索赔权利。