• 事故责任如何划分？
    根据交警出具的事故责任认定书确定责任比例，影响理赔金额。
  • 理赔需要哪些材料？
    通常包括：事故认定书、驾驶证/行驶证、维修发票、医疗单据（人伤事故）等。
  • 对方全责但不赔怎么办？
    可向自己保险公司申请"代位求偿"，由保险公司先行赔付并追偿。
  • 理赔时效是多久？
    一般财产损失2年内，人身伤害3年内（具体以保险合同为准）。
  • 私了后还能理赔吗？
    需有书面协议且保险公司认可，否则可能影响理赔。
  • 维修必须去指定4S店吗？
    非强制，但部分保险公司对非合作维修点定损金额可能较低。