• 及时报案：事故发生后48小时内向保险公司报案，保留交警责任认定书
  • 现场取证：拍摄多角度现场照片、车辆受损部位及对方证件信息
  • 医疗票据：保留所有门诊/住院发票、用药清单原件（复印件无效）
  • 误工证明：需用人单位出具收入减少证明及纳税记录
  • 维修争议：4S店与保险公司定损价不一致时可申请第三方评估
  • 伤残鉴定：涉及伤残赔偿需在治疗终结后180日内做司法鉴定
  • 理赔时效：财产损失诉讼时效2年，人身伤害诉讼时效3年
  • 免责条款：酒驾、无证驾驶等情形保险公司可拒赔