事故类型 理赔流程 所需材料 处理时限
轻微剐蹭 1. 现场拍照取证
2. 联系保险公司
3. 定损维修		 驾驶证、行驶证、保险单 3个工作日内
人员受伤 1. 报警并送医
2. 责任认定
3. 医疗费垫付
4. 伤残鉴定		 医疗证明、责任认定书、费用清单 15-30个工作日
重大事故 1. 保护现场报警
2. 保险公司勘察
3. 司法程序介入		 交警报告、财产损失证明、法律文书 30-60个工作日