根据《物业管理条例》规定，物业公司对小区公共区域负有安全管理责任。若业主财物在监控盲区或物业未履行安保义务（如门禁失效、巡逻缺位）导致丢失，物业需承担相应责任；若业主自身保管不当或已尽安保义务，则物业无责。建议查看物业服务合同具体条款，必要时通过法律途径解决。