根据中国《物业管理条例》规定，业主应当按时缴纳物业费。若物业公司未履行合同义务（如未提供约定服务、存在重大失职等），业主需通过法律途径（如协商、诉讼）主张权利，不可单方面拒缴，否则可能面临违约金或法律纠纷。

特殊情况：

  • 物业擅自提高收费标准；
  • 未公开收支明细且拒绝整改；
  • 因物业过失导致业主财产损失。

建议先书面催告物业整改，留存证据，必要时向住建部门投诉或起诉。