当车贷合同出现纠纷时，可按以下步骤处理：

  1. 协商解决：首先与贷款机构沟通，明确争议条款，尝试达成和解协议。
  2. 查阅合同：仔细核对合同中的利率、还款期限、违约责任等关键条款是否合规。
  3. 投诉渠道：向当地银保监会、金融消费权益保护机构或12378热线投诉。
  4. 法律途径：保留证据（合同、还款记录等），必要时通过法院诉讼或仲裁解决。
  5. 律师协助：涉及复杂条款或大额纠纷时，建议咨询专业律师。

注意：处理过程中需保留所有书面沟通记录和财务凭证。