如果您遇到无良商家需要投诉，可以按照以下步骤进行维权：

  1. 保留证据：收集交易记录、聊天截图、商品照片等凭证
  2. 平台投诉：
    • 电商平台：通过订单页面的"投诉举报"功能
    • 实体店：向商场管理部门投诉
  3. 行政部门投诉：
    • 拨打12315消费者投诉热线
    • 登录全国12315平台官网（www.12315.cn）在线投诉
  4. 法律途径：金额较大时可向法院提起诉讼

温馨提示：投诉时请保持客观冷静，准确描述问题并提供完整证据链。