如果被工商局投诉不正当竞争，建议采取以下步骤应对：
- 核实投诉内容：仔细阅读投诉通知书，了解具体指控事项和依据。
- 收集证据材料：整理企业资质、交易记录、宣传资料等能证明经营合法性的证据。
- 法律咨询：及时联系专业律师，分析案件风险并制定应对方案。
- 书面申辩：在法定期限内提交书面说明，客观陈述事实并提供有利证据。
- 配合调查：如实回答询问，但注意避免自证其罪，必要时可要求听证。
- 整改措施：如确实存在违规行为，应立即停止并主动纠正，争取减轻处罚。
注意：处理过程中应保持沟通态度诚恳，避免激化矛盾。重大案件建议全程由律师协助处理。
