网购遇到假货可通过以下途径投诉:
- 平台投诉:在订单页面点击"投诉举报",提交假货证据(照片、鉴定报告等);
- 12315投诉:登录全国12315平台(www.12315.cn)或拨打所在地区号+12315;
- 消费者协会:通过消协官网或微信公众号"中国消费者协会"提交投诉材料;
- 法律途径:保留交易记录、商品证据,向法院提起民事诉讼。
投诉必备材料:订单截图、商品实物照片、真假对比图、商家沟通记录、物流凭证。
网购遇到假货可通过以下途径投诉:
投诉必备材料:订单截图、商品实物照片、真假对比图、商家沟通记录、物流凭证。