如果遇到卖家不退款的情况，可以按照以下步骤投诉：

  1. 联系卖家协商：先通过平台聊天工具或电话与卖家沟通，明确退款诉求。
  2. 申请平台介入：在订单详情页找到“申请售后”或“投诉卖家”选项，提交证据（如聊天记录、订单截图等）。
  3. 拨打12315投诉：登录全国12315平台（www.12315.cn）或拨打热线，提供卖家名称、交易凭证等信息。
  4. 向工商部门举报：若涉及欺诈，可到当地工商局或通过国家企业信用信息公示系统举报。

注意：保留所有交易记录和沟通证据，必要时可寻求法律途径。