如果遇到卖家恶意欺骗消费者的情况,可以采取以下措施维护自身权益:
- 保留证据:保存交易记录、聊天截图、商品照片等相关凭证。
- 平台投诉:通过电商平台官方渠道发起投诉,要求平台介入处理。
- 消协举报:拨打12315或登录全国12315平台(www.12315.cn)进行投诉。
- 法律途径:涉及金额较大时,可向法院提起民事诉讼。
- 媒体曝光:通过正规媒体或社交平台曝光不良商家行为。
预防建议:选择信誉良好的商家,查看商品评价,避免私下交易。
如果遇到卖家恶意欺骗消费者的情况,可以采取以下措施维护自身权益:
预防建议:选择信誉良好的商家,查看商品评价,避免私下交易。