根据中国相关法律法规，物业强制要求业主或住户使用人脸识别系统可能涉及侵犯个人隐私权。如果物业在未经同意的情况下强制采集人脸信息，居民有权向公安机关报警或向当地住建部门投诉。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第1034条明确规定，自然人的个人信息受法律保护。《个人信息保护法》也规定处理生物识别信息需取得个人单独同意。若物业存在违规行为，建议保留证据并通过合法途径维权。