当产品质量出现问题时，消费者可依据《消费者权益保护法》要求赔偿，具体方式包括：

  • 退货退款：产品存在严重质量问题，消费者有权要求全额退款
  • 换货：商家应提供同等规格、型号的无瑕疵产品
  • 维修：在保修期内，商家承担免费维修责任
  • 损失赔偿：因质量问题造成人身/财产损失，可主张额外赔偿

维权步骤：1.保留购买凭证 2.拍摄问题证据 3.与商家协商 4.向消协或市场监管部门投诉