如果遭遇软暴力催收，可以采取以下措施保护自身权益：

  • 保留证据：录音、短信、通话记录等
  • 向监管部门投诉：银保监会（12378）或互联网金融协会
  • 报警处理：涉及威胁恐吓时可拨打110
  • 法律维权：咨询专业律师，必要时起诉
  • 协商还款：与平台沟通制定合理还款计划

注意：催收方不得骚扰无关第三人，每天催收电话不得超过3次。